Bienvenue sur la page Support de Etoile Parfums
Nous sommes là pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle et répondre à toutes vos questions. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, voici comment nous pouvons vous assister :
1. Questions Fréquentes (FAQ)
Consultez notre page FAQ pour trouver rapidement des réponses aux questions courantes concernant nos produits, les commandes, la livraison, et plus encore.
2. Suivi de Commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en entrant votre numéro de suivi dans notre Outil de Suivi. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter.
3. Retour et Échange
Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour. Pour initier une demande de retour, contactez-nous directement par email ou téléphone.
4. Problèmes Techniques
Si vous rencontrez un problème avec notre site ou si vous avez des difficultés techniques lors de votre achat, notre équipe technique est à votre disposition pour vous aider. Veuillez nous envoyer un email avec une description du problème et des captures d’écran si possible.
5. Contactez-nous
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos achats. Vous pouvez nous joindre via les moyens suivants :
Email : support@parfums.ma
Téléphone : [numéro]
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
6. Aide en Direct
Pour une assistance immédiate, utilisez notre chat en ligne pour parler directement à un membre de notre équipe. Nous sommes disponibles pendant les heures d’ouverture pour répondre en temps réel à vos questions.

Nous sommes à votre disposition pour rendre votre expérience chez Etoile la plus agréable possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous serons ravis de vous aider !